Política de privacidade
Atualizado em 9 de novembro de 2026 (versão 2026-11-09).
Esta página explica que dados a Wintech 3D coleta quando você cria uma miniatura no site, para que servem, quanto tempo ficam guardados e como pedir a exclusão.
1. O que coletamos
- Fotos que você envia (rosto, corpo, pet). Foto de pessoa é dado pessoal (imagem) e é usada só para produzir a sua peça, nunca para identificar ninguém. Foto só de pet não é dado pessoal. Sem as fotos não existe a peça.
- Nome, e-mail e telefone, pedidos para liberar mais ajustes ou aprovar a arte.
- Endereço de entrega e CPF, pedidos só no fechamento da compra. O CPF vai na nota fiscal e na etiqueta de envio, e fica guardado cifrado.
- Os seus aceites: a autorização sobre as fotos (antes de gerar a arte), o aceite do uso das fotos (no cadastro) e o aceite destes textos (no pagamento), cada um com data, hora e a versão do texto vigente.
- Dados técnicos: guardamos um hash do seu IP, não o IP em si. Serve para limitar abuso das gerações de imagem. Não dá para voltar do hash ao endereço.
- Não guardamos dados de cartão. O pagamento acontece dentro do Stripe; o site recebe de volta apenas a confirmação e um identificador da transação.
2. Para que usamos, e com qual base legal
- Gerar a arte, produzir e entregar a peça, mandar confirmação, andamento e rastreio, falar com você sobre o pedido: execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).
- Nota fiscal e registros do pedido: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Prevenir fraude e abuso (limites de uso, hash do IP): legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Medição e anúncios, só se você aceitar: consentimento (art. 7º, I).
Fotos de outras pessoas e de crianças
Antes de gerar a arte você confirma que tem autorização de quem aparece nas fotos e que, se houver criança ou adolescente, você é pai, mãe ou responsável (art. 14 da LGPD). Guardamos o registro dessa confirmação (data, hora e versão deste texto). A foto serve só para produzir a peça.
Não vendemos os seus dados. Não usamos as suas fotos em publicidade sem pedir permissão por escrito, caso a caso.
3. Com quem compartilhamos
Só com empresas que trabalham para nós (operadores), cada uma com o mínimo necessário:
- Cloudflare (EUA e rede global): hospeda o site, o banco de dados e as fotos.
- Google, API Gemini (EUA): recebe as fotos para gerar a arte.
- Meshy (EUA): recebe a arte aprovada, não as suas fotos, para gerar o modelo 3D.
- Stripe (EUA e Brasil): processa o pagamento.
- Resend (EUA): entrega os e-mails do pedido.
- Melhor Envio e transportadoras (Brasil): recebem nome, telefone, e-mail e endereço para entregar.
- Telegram (aviso interno à equipe): quando um pedido é pago, a equipe recebe o número do pedido, o tipo da peça e o valor. Não vai nome, contato nem foto.
- Google (Analytics e Ads) — só se você aceitar os cookies de medição: dados de navegação e dos passos do pedido, para medir anúncios. Nunca as fotos.
Transferência internacional. Os serviços marcados como EUA processam dados fora do Brasil, sob os contratos de proteção de dados de cada fornecedor, e só para produzir e entregar a sua peça.
4. Por quanto tempo guardamos
- Projeto sem compra: apagado automaticamente 72 horas depois da última atividade, fotos incluídas.
- Fotos que você enviou: apagadas 90 dias depois de o pedido ser entregue, cancelado ou devolvido.
- Arte aprovada e as versões geradas: apagadas 1 ano (365 dias) depois da entrega. Até lá servem de prova do que foi pedido e para refazer a peça em garantia.
- Dados do pedido (nome, contato, endereço, valores, aceites): pelo prazo da lei fiscal.
- A cópia usada na produção fica no computador da oficina e segue o mesmo prazo de 1 ano.
5. Os seus direitos
A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@wintech3d.com.br com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias. A exclusão das fotos é feita no nosso painel, na hora; o que a lei fiscal manda guardar (dados do pedido) fica pelo prazo dela.
Se o pedido de exclusão chegar antes da produção, ele cancela a peça: sem as fotos não há o que imprimir.
6. Segurança
As fotos ficam fora da área pública do servidor, são reprocessadas na chegada (o que descarta metadados e qualquer conteúdo embutido no arquivo) e o painel interno exige identificação da equipe com segundo fator. A página pública de acompanhamento do pedido mostra só bairro e cidade da entrega. Nenhum sistema é impossível de invadir, e não vamos dizer que este é. Se acontecer um incidente com risco aos seus dados, avisamos você e a ANPD.
7. Cookies
Usamos cookies necessários: um que liga você ao seu projeto no estúdio e um de proteção contra falsificação de requisição.
Com o seu consentimento (o aviso que aparece na primeira visita), também usamos cookies de medição e de anúncios (Google), para saber quais campanhas trazem clientes. Se você escolher "Só os essenciais", eles não são carregados. Para mudar a escolha, limpe os dados do site no navegador e o aviso aparece de novo.
Também guardamos no seu navegador de onde veio a sua visita (por exemplo, o nome da campanha do anúncio), e essa informação fica junto com o seu projeto para sabermos qual anúncio funcionou.
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